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家具和家居用品销售员的销售跟进与售后培训pptx_NG·28(中国)南宫网站

时间:2024-04-02 03:30:22 作者:小编 阅读:

  与客户进行充分交流,了解其对家具和家居用品的具体需求、喜好、预算及购买时间等。

  制定详细的售后服务政策,包括退换货、维修、保养等方面的规定,确保客户权益得到保障。

  对销售人员进行售后服务政策与流程的ng28(中国)网站培训,确保他们熟练掌握并能够准确传达给客户。

  对维修和保养服务进行记录和跟踪,及时了解客户需求和反馈,不断改进服务质量。

  建立专业的维修团队,对家具和家居用品进行定期维护和保养,确保产品性能和使用寿命。

  制定定期回访计划,对购买ng28(中国)网站过产品的客户进行满意度调查,了解客户对产品和服务的评价。

  将客户满意度调查结果作为销售人员绩效考核的重要指标之一,激励销售人员提高服务ng28(中国)网站质量。

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